Avantages supplémentaires découlant de l’Aménagement organisationnel optimiséMD
Au-delà des gains de rendement, l’Aménagement organisationnel optimiséMD apportera tout un éventail d’avantages supplémentaires à votre organisation. Ces avantages résultent de l’optimisation de la structure organisationnelle, en général, et d’un meilleur alignement de la relation gestionnaire-subordonné immédiat, en particulier. La recherche et nos nombreuses années d’expérience montrent que l’alignement de la relation gestionnaire-subordonné immédiat est le facteur d’aménagement organisationnel le plus important et qu’il est, à lui seul, directement lié à l’amélioration du rendement organisationnel.
Bien que les avantages supplémentaires soient nombreux, en voici sept qui sont importants :
- Satisfaction accrue des employés
- Satisfaction accrue de la clientèle
- Amélioration des résultats financiers
- Avantage concurrentiel durable
- Rendement de l’investissement significatif
- Mise en œuvre stratégique plus efficace
- Gestion des ressources humaines plus efficace
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut améliorer la satisfaction des employés
Nos recherches et l’expérience de nos clients montrent que l’optimisation de l’aménagement organisationnel permet d’accroître la satisfaction des employés. Elle permet d’améliorer l’alignement de la relation gestionnaire-subordonné (de même que l’alignement global des postes); de clarifier les responsabilités et les pouvoirs; de mieux apparier les personnes et les postes; et de mieux aligner les livrables. Chacun de ces facteurs peut, à lui seul, avoir un impact positif sur la satisfaction des employés. En les combinant tous, ou en grande partie, l’impact sera encore plus grand.
Notre productivité s’est améliorée et la satisfaction des utilisateurs a augmenté de manière remarquable tandis que le moral des employés et le travail d’équipe ont connu des gains exceptionnels.
John W. Young
Vice-président à la direction, Ressources humaines
Four Seasons Hotels and Resorts
Avril 2002
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut améliorer la satisfaction des clients
La centricité client est facilitée par un meilleur alignement des postes, des responsabilités et des pouvoirs, des personnes et des livrables. Cette focalisation rendue possible par l’optimisation de l’aménagement organisationnel mène à une satisfaction accrue de la clientèle. D’autres recherches montrent qu’un taux de satisfaction amélioré de la clientèle engendre aussi de meilleurs résultats financiers.
Nous avons constaté que le fait de mieux aligner les postes, de clarifier les responsabilités et les pouvoirs, d’apparier les personnes et les postes et de développer des plans d’affaires améliore le rendement des employés et la satisfaction de la clientèle.
Naseem Somani
Président et chef de la direction
Laboratoires Médicaux Gamma-Dynacare
Octobre 2011
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut améliorer les résultats financiers
Nos recherches et l’expérience de nos clients montrent que l’optimisation de l’aménagement organisationnel mène à de meilleurs résultats financiers. Cela tient à trois facteurs.
Premièrement, le fait de mieux aligner les postes, les responsabilités et les pouvoirs, les personnes et les livrables serait censé améliorer le rendement financier. Ce sont les fondements mêmes du rendement; il est donc normal qu’ils soutiennent de meilleurs résultats financiers. Deuxièmement, l’optimisation de l’aménagement organisationnel peut engendrer des économies. Et, troisièmement, les recherches montrent qu’il existe un lien entre la relation gestionnaire-subordonné immédiat et la rentabilité, la satisfaction des employés et la satisfaction des clients.
En utilisant nos données sur le rendement et votre cadre d’aménagement organisationnel, nous avons pu établir un lien statistique direct entre notre performance et votre approche. Nous avons constaté que la méthode d’optimisation de l’aménagement organisationnel utilisée par Capelle est liée à l’amélioration du rendement financier du secteur des caisses de retraite à l’échelle mondiale, notamment en ce qui concerne la gouvernance, la répartition des échelons et la délégation.
Keith P. Ambachtsheer
Président
K.P.A. Advisory Services
Coauteur de Pension Fund Excellence: Creating Value for Stakeholders
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut procurer un avantage concurrentiel durable
Un aménagement organisationnel optimal, tel que nous le définissons, offre un avantage concurrentiel. Outre la satisfaction des employés et des clients et un rendement financier accru, notre approche peut aussi entraîner une transformation durable de l’organisation. De par les compétences et l’engagement qu’elle exige, notre approche offre un avantage concurrentiel plus durable que celui que l’on obtient avec des méthodes génériques faciles à reproduire.
Bob Bertram
Premier vice-président à la direction, Placements Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario
Novembre 2007
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut procurer un rendement de l’investissement significatif
L’optimisation de l’aménagement organisationnel entraîne des économies mesurables. La base de données de référence de Capelle Associés montre que les économies potentielles se chiffrent à environ 2 500 $ en moyenne par an par poste. Dans chaque cas, il suffit de multiplier ce montant par le nombre de postes soumis à l’évaluation (par exemple, dans une organisation de 1 000 employés, l’économie serait d’environ 2 500 000 $).
Étant donné que l’investissement initial est relativement minime, le rendement annuel moyen potentiel du capital investi est de 589 %. Cependant, la plupart des clients considèrent que ces économies sont en prime des gains qu’ils réalisent dans leur démarche d’amélioration du rendement organisationnel. La récompense la plus substantive devrait être le gain de rendement de l’organisation, ce qui comprend le rendement financier.
Même si à la base l’optimisation de notre aménagement organisationnel n’était pas pour nous un exercice de compression des coûts, nous avons néanmoins récupéré notre investissement dès la première année. Et c’est un avantage qui se maintient.
Gerry Savaria
Président et chef de la direction
LS Travel Retail North America
Juillet 2011
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut améliorer la mise en œuvre stratégique
La mise en œuvre stratégique repose sur l’aménagement organisationnel. Si cet aménagement est sous-optimal, la mise en œuvre de la stratégie en souffrira. Notre approche, qui comprend l’alignement des livrables, consolidera la mise en œuvre de votre stratégie.
L’alignement optimal des postes, des personnes, des responsabilités et des pouvoirs, des livrables et des tâches est essentiel pour que l’organisation puisse déployer sa stratégie. Nos recherches montrent qu’environ seulement la moitié des relations gestionnaires-subordonnés immédiats sont alignées de façon optimale. Nous pouvons conclure que peu d’organisations sont alignées pour réaliser pleinement leur stratégie.
Notre approche permet aussi d’intégrer la planification stratégique et budgétaire, ainsi que les systèmes de gestion du rendement afin de produire un système de planification et d’évaluation organisationnelles plus robuste et cohérent.
Nous avons réussi à nous servir de ces principes pour opérer un réalignement stratégique de plusieurs systèmes et pratiques clés en matière de ressources humaines. L’impact le plus significatif de Capelle s’est particulièrement fait sentir dans la gestion des talents, l’évaluation du bassin de talents, la rémunération et la définition des postes. »
Eric Pickering
Vice-présidente, Ressources humaines
Groupe Allstate du Canada
Février 2006
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut améliorer la gestion des ressources humaines.
Notre approche d’aménagement organisationnel sert de fondement à la gestion des ressources humaines. Gestion des talents, recrutement, gestion du rendement, rétention, satisfaction, définition des postes, cheminement de carrière, planification de la relève, rémunération et formation des dirigeants en sont quelques exemples.
L’optimisation de l’aménagement organisationnel peut apporter la valeur ajoutée suivante à la gestion des ressources humaines :
- Elle permet de déterminer le nombre d’échelons (strates) que l’organisation doit compter et de classer chaque poste au bon échelon.
- Elle permet de diviser chaque strate en trois niveaux (débutant, compétent et expert) afin de fournir un cadre pour la définition des postes, le cheminement de carrière et la rémunération.
- Elle permet de clarifier les responsabilités et les pouvoirs.
- Elle permet d’éliminer le travail en vase en clos et d’améliorer l’efficacité du travail dans l’ensemble de l’organisation.
- Elle permet de concevoir des programmes de formation en leadership de gestion plus efficaces.
- Elle permet d’améliorer la gestion de talents.
- Elle permet d’améliorer l’alignement de la relation gestionnaire-subordonné immédiat, ce qui a pour effet d’améliorer la relation avec le supérieur et la satisfaction de l’employé.
- Elle permet d’assurer que les employés effectuent du travail qui correspond à leur rémunération (il est souvent inférieur).
- Elle permet d’assurer que les employés effectuent les bonnes tâches plutôt que des tâches qui peuvent être effectuées aussi efficacement par des employés d’un niveau de rémunération inférieur.
Apprenez-en davantage sur l’Aménagement organisationnel optimiséMD et découvrez comment elle peut aider votre organisation à profiter de ces avantages. Veuillez remplir notre formulaire en ligne pour demander un entretien.