Nous avons réuni ici quelques-unes des questions les plus fréquentes qui nous sont posées au sujet de l’Aménagement organisationnel optimiséMD.

Qu’est-ce que l’aménagement organisationnel?

À Capelle Associés, nous définissons l’aménagement organisationnel comme la structure d’une organisation incluant sa relation avec son environnement (marché, clients, fournisseurs, etc.) et les interrelations entre ses parties (alignement des postes, responsabilités et pouvoirs, personnes, livrables et tâches).


Qu’est-ce que l’Aménagement organisationnel optimiséMD?

L’Aménagement organisationnel optimiséMD est l’approche qu’utilise Capelle Associés pour améliorer le rendement des organisations. Nous avons élaboré des méthodes, des techniques et des outils pour évaluer les organisations et mettre en œuvre les améliorations qui ont été acceptées. L’approche s’appuie sur plus d’une centaine de projets de grande envergure et 24 études réalisés par Capelle Associés au cours des 25 dernières années. Nous avons des témoignages de plus de 30 dirigeants sur leur réussite grâce à cette approche.


Quels avantages pouvons-nous tirer d’un aménagement organisationnel optimisé?

Les recherches et l’expérience de nos clients montrent que cette approche améliore les résultats financiers ainsi que la satisfaction de la clientèle et des employés. Elle peut aussi procurer un avantage concurrentiel durable et un rendement de l’investissement appréciable et améliorer la mise en œuvre des stratégies et la gestion des ressources humaines.


Pourquoi devrais-je envisager de faire affaire avec Capelle Associés?

Capelle Associés se spécialise dans l’offre de services-conseils et la recherche en aménagement organisationnel depuis plus de 25 ans. Vous travaillerez avec des conseillers chevronnés. Surtout, nous avons développé une approche soutenue par la recherche et la réussite de nos clients.


Ne serait-il pas moins cher de le faire moi-même?

C’est possible. L’investissement initial pourrait être moindre. Mais le rendement de l’investissement le sera sans doute aussi. Par exemple, notre approche permet d’économiser 2 500 $ par poste multiplié par le nombre de postes soumis à l’évaluation (dans une organisation de 1 000 employés, cela représente environ 2 500 000 $). De plus, notre expérience, nos méthodes, nos outils et nos compétences produisent des résultats plus rapides et plus durables.


Mon organisation est unique… comprendrez-vous suffisamment ce que nous faisons pour nous soutenir?

Chaque organisation est unique et c’est justement là une de nos compétences : nous savons étudier et comprendre ce qui lui donne son caractère distinct. Nous avons travaillé avec presque tous les types d’organisations et avons soutenu des clients ayant des activités aux quatre coins du monde. Nous avons rempli des mandats d’évaluation dans des organisations allant de 100 à 16 000 employés. Nous avons souvent eu à composer avec des situations nouvelles et complexes, telles qu’améliorer les opérations d’une organisation dans plus de 60 pays et agir comme conseillers auprès de l’industrie nucléaire.


Avez-vous de l’expérience dans notre domaine ou notre secteur?

Fort probablement. Puisque nous nous spécialisons dans l’aménagement organisationnel depuis 25 ans, nous avons eu l’occasion de travailler dans presque tous les secteurs d’activité. Si ce n’est pas le cas, nous avons la capacité de comprendre rapidement une nouvelle industrie ou un nouveau domaine d’expertise. Nous avons de nombreuses « premières » à notre actif; nous avons notamment réalisé des projets dans le secteur de l’énergie nucléaire de haute technologie et travaillé avec une organisation œuvrant dans plus de 60 pays. Une première dans chaque cas … et dans chaque cas une réussite.


Combien faut-il de temps pour réaliser une évaluation de l’aménagement organisationnel?

Cela dépend de la portée de l’évaluation. Mais, en général, il faut compter de un à trois mois entre le début des entrevues et la présentation du rapport.


Je veux développer les compétences requises à l’interne. Votre approche le permet-elle?

Oui. Pour la mise en œuvre, nous privilégions la combinaison d’une équipe interne-externe. Nous fournissons les méthodes, les outils et les compétences nécessaires. Nous travaillons ensuite avec l’équipe à l’interne pour bonifier les pratiques et les systèmes existants. Nous formons l’équipe à l’interne et la rendons compétente. La mise en œuvre s’articule autour d’un processus itératif en cascade basé sur les équipes et comporte des aspects d’éducation, de mise en pratique et de rétroaction. Cela consolide sensiblement la capacité de gestion et les pratiques de leadership de gestion et permet ainsi d’opérer un changement durable.


Cette démarche risque de perturber le fonctionnement de mon organisation, non?

Tout changement peut occasionner des perturbations; cependant, ce risque est atténué par plusieurs facteurs:

  • Premièrement, les recherches et l’expérience auprès des clients montrent que la démarche de Capelle Associés est liée à l’amélioration des résultats financiers de même qu’à une satisfaction accrue de la clientèle et des employés. C’est un scénario gagnant-gagnant.
  • Deuxièmement, à cause de la structure en place, les employés éprouveront actuellement de nombreuses difficultés. Le fait d’évoluer dans une direction qui apportera des améliorations aidera à les motiver et à les mobiliser.
  • Troisièmement, notre approche intègre les pratiques exemplaires de la gestion de projet et de la gestion du changement humain. En somme, elle se concentre à la fois sur l’optimisation de la structure et la meilleure façon d’y parvenir.

Dois-je changer mon organisation au complet ou puis-je me concentrer sur une partie seulement?

Un changement global de l’organisation est généralement plus efficace et plus rentable. Cependant, il est possible d’opérer un changement partiel seulement, au moyen d’un projet pilote par exemple. Dans le cas d’un changement partiel, plus le secteur visé est autonome, plus ce réaménagement ciblé sera efficace.


Un meilleur aménagement organisationnel peut-il améliorer notre gestion des ressources humaines?

Oui. Nos recherches et l’expérience de nos clients le prouvent. Notre approche d’aménagement organisationnel sert de fondement à la gestion des ressources humaines. Gestion des talents, recrutement, gestion du rendement, rétention, satisfaction, définition des postes, cheminement de carrière, planification de la relève, rémunération et formation des dirigeants en sont quelques exemples.


Un meilleur aménagement organisationnel peut-il nous aider à réaliser notre stratégie?

Oui. Lorsque les gens évoquent la stratégie, c’est généralement de la planification stratégique dont ils parlent. Cependant, les problèmes concernent habituellement la mise en œuvre plutôt que la planification. L’aménagement organisationnel sert de fondement à la mise en œuvre stratégique. Si cet aménagement est sous-optimal, la mise en œuvre de la stratégie en souffrira. Notre approche consolidera la mise en œuvre de votre stratégie.

Vous avez des questions au sujet de notre approche? Veuillez remplir notre formulaire en ligne pour demander un entretien sur l’Aménagement organisationnel optimiséMD.