{"id":204,"date":"2014-01-03T22:39:39","date_gmt":"2014-01-03T22:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capelleassociates.com\/fr\/?page_id=204"},"modified":"2016-06-29T13:22:48","modified_gmt":"2016-06-29T17:22:48","slug":"temoignage-des-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.capelleassociates.com\/fr\/les-preuves\/temoignage-des-clients\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignages des clients"},"content":{"rendered":"<h1>T\u00e9moignages des clients<\/h1>\n<p>Au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es, Capelles Associ\u00e9s a re\u00e7u de nombreux commentaires de dirigeants concernant leur r\u00e9ussite avec l&#8217;Am\u00e9nagement organisationnel optimis\u00e9<sup>MD<\/sup>. Ces t\u00e9moignages de nos clients prouvent que les organisations qui ont adopt\u00e9 notre approche ont pu b\u00e9n\u00e9ficier des avantages d&#8217;un rendement financier accru et de l&#8217;am\u00e9lioration de la satisfaction des employ\u00e9s et de la client\u00e8le. <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"590\" height=\"332\" style=\"margin-top: 15px;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/6Mzjtz2siI8?showinfo=0&#038;rel=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Nous sommes heureux de vous faire partager ici quelques-uns de ces commentaires. <\/p>\n<div class=\"bullbox-3\"><em>Plus de deux ans se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que vous avez pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 notre comit\u00e9 de direction et \u00e0 moi-m\u00eame le rapport de vos analyses, conclusions et recommandations sur notre service de conception et d&#8217;approvisionnement.<\/em><\/p>\n<p><em>Maintenant que nous avons suffisamment de recul, je ne peux que r\u00e9it\u00e9rer ce que je vous ai dit \u00e0 l&#8217;\u00e9poque : \u00ab Jamais des conseillers ne nous en ont tant donn\u00e9 pour notre argent. \u00bb<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-244\" style=\"margin-top: 41px;\" alt=\"quotes\" src=\"https:\/\/www.capelleassociates.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/quotes.png\" width=\"59\" height=\"59\" \/><br \/>\n<strong>Isadore Sharp<br \/>\nPr\u00e9sident et chef de la direction<br \/>\nFour Seasons Hotels and Resorts<br \/>\nD\u00e9cembre 2003<\/strong>\n<\/div>\n<div class=\"bullbox-3\"><em>Huit ann\u00e9es ont pass\u00e9 depuis que vous nous avez soutenus dans l&#8217;\u00e9valuation et la mise en \u0153uvre de notre am\u00e9nagement organisationnel. J&#8217;ai donc cru bon de faire le point pour vous dire o\u00f9 nous en sommes aujourd&#8217;hui. Au cours de cette p\u00e9riode, divers \u00e9v\u00e9nements importants se sont produits, dont le changement de notre mod\u00e8le de distribution, le d\u00e9part \u00e0 la retraite de quatre de nos dirigeants et l&#8217;arriv\u00e9e en poste de deux nouveaux pr\u00e9sidents. M\u00eame si ces \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s ont engendr\u00e9 des changements significatifs dans notre organisation, tous les principes fondamentaux de l&#8217;am\u00e9nagement organisationnel de Allstate sont demeur\u00e9s intacts.<\/em><\/p>\n<p><em>L&#8217;\u00e9quipe de projet qui a r\u00e9aman\u00e9g\u00e9 le mod\u00e8le de distribution a appliqu\u00e9 avec rigueur les principes des responsabilit\u00e9s et des pouvoirs interfonctionnels pour clarifier les livrables et les r\u00f4les. Trois des quatre r\u00f4les de l&#8217;\u00e9quipe de direction ont \u00e9t\u00e9 combl\u00e9s par des employ\u00e9s \u00e0 l&#8217;interne identifi\u00e9s comme \u00e9tant \u00e0 fort potentiel dans le cadre de notre processus annuel d&#8217;examen du bassin de talents. Au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons revu notre \u00e9nonc\u00e9 de mission et avons invit\u00e9 les employ\u00e9s \u00e0 le reformuler pour qu&#8217;il soit plus simple et plus significatif. Nous avons aussi entrepris un examen strat\u00e9gique approfondi pour d\u00e9terminer les strat\u00e9gies et les tactiques cl\u00e9s que nous mettrons en \u0153uvre dans les prochaines ann\u00e9es. Nous avons mis sur pied un processus officiel pour \u00e9valuer tous les projets en cours, aligner les livrables strat\u00e9giques et identifier clairement les responsabilit\u00e9s et les pouvoirs interfonctionnels requis pour remplir nos obligations avec succ\u00e8s.<\/em><\/p>\n<p><em>Enfin, en 2013, nous avons \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9s comme l&#8217;un des meilleurs employeurs au Canada par AON Hewitt. Un des points cl\u00e9s qui a motiv\u00e9 ce choix sont les commentaires des employ\u00e9s concernant la possibilit\u00e9 pour eux d&#8217;identifier les occasions perfectionnement et d&#8217;avancement dans l&#8217;entreprise. Nous attribuons cette r\u00e9ussite au processus officiel d&#8217;examen du bassin de talents qui a \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre dans le cadre du travail d&#8217;am\u00e9nagement organisationnel.<\/em><\/p>\n<p><em>La preuve du caract\u00e8re durable de cette d\u00e9marche, c&#8217;est que nous continuons d&#8217;utiliser un vocabulaire commun et de parler de strates organisationnelles, de valorisation du travail, de responsabilit\u00e9s et pouvoirs interfonctionnels et de la capacit\u00e9 de traitement de l&#8217;information. \u00c0 l&#8217;\u00e9vidence, nos employ\u00e9s comprennent \u00e0 quel point ces concepts sont essentiels pour d\u00e9velopper et soutenir la r\u00e9ussite de notre organisation.<\/em><\/p>\n<p><em>De plus, au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons surpass\u00e9 l&#8217;industrie dans toutes les mesures du rendement cl\u00e9.<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-244\" style=\"margin-top: 41px;\" alt=\"quotes\" src=\"https:\/\/www.capelleassociates.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/quotes.png\" width=\"59\" height=\"59\" \/><strong>Eric Pickering<br \/>\nVice-pr\u00e9sident, Ressources humaines<br \/>\nGroupe Allstate du Canada<br \/>\nMai 2013<\/strong>\n<\/div>\n<div class=\"bullbox-3\"><em>Nous avons r\u00e9cemment obtenu le prix Gallup \u00ab Great Workplace \u00bb, qui classe LS parmi les entreprises les plus mobilisantes au monde. En 2013, seulement 32 entreprises \u00e0 travers le monde ont re\u00e7u cette distinction, LS \u00e9tant le seul d\u00e9taillant du groupe. Bien que nous ayons travaill\u00e9 fort sur plusieurs fronts pour atteindre ce niveau de rendement, nous croyons que nos pratiques d&#8217;am\u00e9nagement organisationnel ont fourni une base solide pour le d\u00e9ploiement de nos initiatives de mobilisation des employ\u00e9s, et nous souhaitons remercier Capelle Associ\u00e9s pour leur soutien \u00e0 cet \u00e9gard.<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-244\" style=\"margin-top: 41px;\" alt=\"quotes\" src=\"https:\/\/www.capelleassociates.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/quotes.png\" width=\"59\" height=\"59\" \/><strong>Gerry Savaria<br \/>\nPr\u00e9sident et chef de la direction<br \/>\nLS Travel Retail North America<br \/>\nMai 2013<\/strong><\/div>\n<div class=\"bullbox-3\"><em>L&#8217;\u00e9valuation que vous avez faite nous a fourni une excellente perspective sur notre organisation, et vos recommandations ont servi de base de r\u00e9f\u00e9rence pour les am\u00e9liorations que nous avons apport\u00e9es. Ensuite, le soutien \u00e0 la mise en \u0153uvre que vos conseillers nous ont offert nous a fourni les m\u00e9thodes, les outils et la formation requises, de sorte que nous n&#8217;avons pas eu \u00e0 tout r\u00e9inventer. Il ne fait aucun doute que vous nous avez aid\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser des am\u00e9liorations importantes dans notre organisation. Vos services-conseils et votre expertise sont de classe mondiale. Vous et votre \u00e9quipe avez toujours \u00e9t\u00e9 disponibles, et nous avons appr\u00e9ci\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 agir rapidement lorsque cela s&#8217;av\u00e9rait n\u00e9cessaire. Nous appr\u00e9cions aussi la souplesse avec laquelle vous nous accordez votre soutien et vos conseils lorsque nous en avons besoin.<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-244\" style=\"margin-top: 41px;\" alt=\"quotes\" src=\"https:\/\/www.capelleassociates.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/quotes.png\" width=\"59\" height=\"59\" \/><strong>George Weber<br \/>\nPr\u00e9sident et chef de la direction<br \/>\nServices de sant\u00e9 Royal Ottawa<br \/>\nJanvier 2012<\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9moignages des clients Au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es, Capelles Associ\u00e9s a re\u00e7u de nombreux commentaires de dirigeants concernant leur r\u00e9ussite avec l&#8217;Am\u00e9nagement organisationnel optimis\u00e9MD. 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